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生產現場管理與質量系統提升項目

客戶基本情況:

公司成立于2001年,專業生產衛浴鏡,衛浴鏡燈,源自歐洲,傳承德國現代,典雅的貴族氣質,公司總部設在常州,并在廣東浙江江蘇設有加工分廠,產品遠銷德國,英國,法國,意大利及北歐各國。2013年實現產值3000萬元,2015年在目前國外市場基礎上準備開發美國市場,實現產值5000萬元,并在未來的10年使企業產品在國外市場全面覆蓋,實現產值和銷量同比成倍增長,隨著全面的市場開發,良好、先進的產品開發技術及質量保證要求對企業的內部管理自然提出了更高的要求,以便適應市場不斷變化的需求,解決企業內部的各項管理工作中存在一些制約,阻礙公司發展的“瓶頸”和管理不順的現象問題迫在眉睫。

 

客戶需求:

基于企業發展戰略,著眼于企業發展的新跨越,企業本次管理咨詢項目必須重點思考和解決如下幾個問題:

1. 如何建立一個健全的具備自我優化功能的質量控制系統,使所有的工作都在控制的狀態下進行工作,避免及預防不良事項的出現?

2. 如何確保工作和品質信息的溝通,促進公司品質體系的健全?

3. 如何明確人員的責任和權限,以確保所有的事情均有人擔當?

4.如何確保生產在控制的狀態下進行,并能滿足訂單的要求及應對突發事件,保證生產在受控制的狀態下進行,產生均衡的產品品質,保證設備的可靠性,以免對生產造成影響?

5.如何更好地了解客戶的要求,并對內準確及時傳達客戶的要求,規范合約訂單的處理程序,確保只有當本公司完全具備滿足客戶要求的能力方能簽單投產,明確合約變更或其它突發事件的處理步驟,以便及時有效地采取相應措施?

6.如何確保選擇合格的供貨商,保證采購產品的品質,保證選擇合格的供貨商及持續有效的滿足交貨要求,規范采購過程及特殊情況的處理辦法,將采購的要求明確的告訴供貨商,確保供貨滿足采購要求并準時交貨?

7. 如何做到避免人為的疏忽,明確接收的準則。客戶的信息溝通與客戶抱怨的及時處理,并適時調研客戶滿意度,進行綜合分析與改進?

8.如何規范產品識別和追溯的管理要求,分別產品,明確區分,防止混用。并使產品發生品質問題時易于追查原因,解決品質問題?

9.如何能夠保證產品在非加工過程中的品質。保證產品在搬運,儲存,包裝,保管和交付等非加工過程中的品質,防止物品在搬運過程中損壞,遺失,以減少成本,降低損失?

10.如何能夠保證量規儀器的精確性,確保檢驗和試驗結果的可靠性,***大程度地避免由此漏放或錯判的產品不良?

11.如何規范公司檢驗和試驗的過程和步驟,確保所有合格的產品方能進入下道工序,保證產品與服務的品質?

12.如何規范不合格產品的控制要求,使不合格品得到客觀的判定?

13.如何防止誤用,減少浪費,降低成本?

14. 如何提升發現與改規劃區域,明確標識,清潔,清掃,保持良好的工作環境培養員工良好的修養和德育觀。提高解決問題的能力,預防不合格的發生或再發生,增強管理體質。同時明確和客戶溝通的方式,預防客戶的不滿意?

15.如何規范公司的人事制度,建立健全公司的各項制度,令公司的生產生活秩序井然,使本項目的制度能夠在公司更有效地實施?

 

項目整體思路:

根據企業的實際情況,本咨詢項目服務時間6個月(計24周,其中輔導實施12周)。 操作過程中,愛諾咨詢將運用交叉并行技術,本著先拿出方案思路、架構研討,再細化、定稿的操作思路,將整體工作放在在前面,確保方案能夠不斷個性化并優化,保障整個項目的成功。

項目整體思路之一:通過對企業的資源進行有效整合,包括人力資源、物質資源及其他資源,對各種管理崗位需求進行分析,實行兼、并、合,切實做到人盡其才、物盡其能,降低無效工作時間。

項目整體思路之二:結合企業產品制造和企業文化的特點,協助企業建立符合自身需要的本項目管理系統,確保企業的管理系統文件(員工手冊、運營流程文件、制度匯編、表單記錄等)的有效性、實用性和可操作性。

項目整體思路之三:針對于5S實施車間干部,培訓5S的具體實施技巧,并要求受訓人員根據實際情況完成相關作業。為了讓所有人員全部參與,結合員工基層知識結構,通過班組長利用早會或空閑時間對基層員工的5S培訓。

項目整體思路之四:運營流程階段要求各級管理干部積極參與,使賽特電子的運作模式必須從以部門職能為中心轉變為以流程為中心的運作模式,形成以服務和市場為導向的流程。

項目整體思路之五:組織所有企業管理人員及相關重要崗位人員進行文件的培訓,讓每一位管理人員能夠熟練掌握公司整個系統運作流程,達到企業價值鏈在體系試運行初期無縫連接,避免出現脫節現象。

項目整體思路之六:在效果評估的基礎上,建立精細化管理制度,通過規則的系統化和細化,運用程序化、標準化和數據化的手段,使組織管理各單元專注于滿足被服務者的需求上,并保證精確、高效、協同和持續運行。

 

項目主要成果:

《企業發展回顧與管理診斷報告》

《企業發展模式研討報告》

《戰略管控體系設計方案》

《人力資源管控體系設計方案》

《企業組織管理手冊及崗位說明書匯編》 

《人力資源管控體系優化設計報告》

《人才梯隊管理體系建設方案》

《人才選聘、激勵、退出機制設計》

5S管理辦法》


2019-06-29 09:43:24
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